Support

Need a hand?

How to reach me, report something, or block someone. Othord is run by one person, and I read everything myself.

1Write to me

hello@othord.com

About anything: your account, a problem with the app, a post that worries you, restaurant accounts or press. Tell me your username, and for a bug, your phone model. I reply within 7 days.

2Report a post, a comment or an account

If something breaks the community rules, report it in the app:

  • A post: tap the ••• button on the post, then Report post, and choose a reason.
  • A comment: press and hold the comment, then Report comment, and choose a reason.
  • An account: open their profile, tap •••, then Report account, and choose a reason.

I review every report. The person you report isn’t told who reported them. Serious reports — involving a minor, threats or violence, self-harm, sexual content or someone’s private information — reach me straight away. You can also email me at hello@othord.com with the username and what happened.

If it involves a child, choose Involves a minor and read the child safety standards. If a child is in immediate danger, call the police first: 19 in Morocco.

3Block someone

  • Open their profile and tap •••, or tap ••• on one of their posts.
  • Tap Block followed by their name, then confirm.

Once you block someone, you no longer see their profile, posts or comments, and they no longer see yours. They can’t message you, comment, give you miams or follow you any more, and any follow between you is removed. They aren’t told. Messages already in a conversation stay there.

To unblock: Profile → Settings → Blocked accounts, or open their profile and tap Unblock.

4Your account and your data

  • Forgot your password? On the sign-in screen, tap Forgot password? and I’ll email you a link.
  • Make your account private: Profile → Settings → Private account. Only people you approve then see your posts.
  • Delete your account: see Delete your account, which also explains how to ask by email.
  • Your data: the Privacy policy explains what I collect and your rights.

5More answers

The FAQ answers common questions about Othord and the waitlist.

Aide

Besoin d’un coup de main ?

Comment me joindre, signaler quelque chose ou bloquer quelqu’un. Othord est géré par une seule personne, et je lis tout moi-même.

1M’écrire

hello@othord.com

Pour tout : ton compte, un problème avec l’app, un post qui t’inquiète, les comptes restaurants ou la presse. Donne-moi ton nom d’utilisateur et, pour un bug, le modèle de ton téléphone. Je réponds sous 7 jours.

2Signaler un post, un commentaire ou un compte

Si quelque chose enfreint les règles de la communauté, signale-le dans l’app (l’app est en anglais pour l’instant) :

  • Un post : touche le bouton ••• du post, puis Report post, et choisis un motif.
  • Un commentaire : appuie longuement sur le commentaire, puis Report comment, et choisis un motif.
  • Un compte : ouvre son profil, touche •••, puis Report account, et choisis un motif.

J’examine chaque signalement. La personne signalée ne sait pas qui l’a signalée. Les signalements graves — qui concernent un mineur, des menaces ou de la violence, l’automutilation, des contenus sexuels ou les informations privées de quelqu’un — m’arrivent tout de suite. Tu peux aussi m’écrire à hello@othord.com avec le nom d’utilisateur et ce qui s’est passé.

Si ça concerne un enfant, choisis Involves a minor et lis les règles de protection de l’enfance. Si un enfant est en danger immédiat, appelle d’abord la police : le 19 au Maroc.

3Bloquer quelqu’un

  • Ouvre son profil et touche •••, ou touche ••• sur l’un de ses posts.
  • Touche Block suivi de son nom, puis confirme.

Une fois la personne bloquée, tu ne vois plus son profil, ses posts ni ses commentaires, et elle ne voit plus les tiens. Elle ne peut plus t’écrire, commenter, te donner des miams ni s’abonner à toi, et les abonnements entre toi et elle sont supprimés, dans les deux sens. Elle n’est pas prévenue. Les messages déjà échangés restent dans la conversation.

Pour débloquer : Profile → Settings → Blocked accounts, ou ouvre son profil et touche Unblock.

4Ton compte et tes données

  • Mot de passe oublié ? Sur l’écran de connexion, touche Forgot password? et je t’envoie un lien par email.
  • Passer ton compte en privé : Profile → Settings → Private account. Seules les personnes que tu acceptes voient alors tes posts.
  • Supprimer ton compte : voir Supprimer ton compte, qui explique aussi comment le demander par email.
  • Tes données : la Politique de confidentialité explique ce que je collecte et tes droits.

5Plus de réponses

La FAQ répond aux questions fréquentes sur Othord et la liste d’attente.